주문후 무통장입금의 경우, 7일이내로 주문금액을 입금하셔야 정상적으로 주문건이 확인되어 배송이 이루어집니다. 입금을 하고 주문이 취소되있을 경우에는 입금액만 확인된 상태로 실질적인 주문확인 및 배송이 이루어지지 않으니 Q&A게시판이나 고객센터(1670-0388)로 문의주시기 바랍니다.
입금을 했는데 결제대기상태일 경우 미확인입금자명단을 먼저 확인해주시고 Q&A게시판이나 고객센터(1670-0388)로 문의주셔야 합니다. 무통장입금방식으로 하셨을 경우, 카드결제와는 다르게 결제확인까지는 시간이 조금 소요되실 수 있답니다. (입금후 최대 2시간후에도 결제대기시 고객센터로 문의) 상품주문/결제시 선택하신 입금자명과 실제입금자명이 다를 경우에는 입금확인처리가 어려우니, 이럴경우에는 반드시 Q&A게시판이나 고객센터(1670-0388)로 문의를 주셔야 확인처리가 됩니다. (문의시 입금날짜,입금액,입금자,입금은행의 사항을 말씀해주셔야 합니다) 입금자명이 성함이 아닌 은행지점명, 날짜, 특정상호명으로 입금되는 경우에는 금액이 같은 다른 고객님들주문건에 대한 입금액일 가능성도 있기때문에, 반드시 고객센터(1670-0388)로 문의를 주시고 상담원의 안내에 따라 입금명세서, 입금확인서, 거래번호 등을 담당자 전화(문자)나 Q&A게시판을 통해 알려주셔야 처리됩니다.
오후 3시이전 주문 및 입금완료가 된 주문사항에 대해서는 당일배송을 원칙으로 합니다. 당일배송이 될경우 토요일, 공휴일을 제외하고는 이변이 없는한 익일배송이 됩니다. 다만, 물건이 해당 지역에 도착해 배달을 해줄택배사의 현지 사정 또는 기상 악화 천재지변등의 변수가 있을수 있으니 2~3일정도의 여유있는 주문을 해주시면 좋습니다.
해외배송을 원하실경우 주문할 상품들을 장바구니에 담아서 한번에 주문 및 결제까지 해주신다음 [배송메세지]나 [Q&A게시판]을 통해 수취인,연락처,우편번호,이메일주소를 필수적으로 기재해주시면, 주문건에 대한 입금확인이 된다음 배송비를 측정하여 이메일(전화)로 배송비용을 알려드립니다. 총 2차례에 걸쳐 결제를 해주셔야 하며, 주문금액/배송비 까지 결제 확인이 되면 우체국택배(EMS)를 통해 발송해드립니다. 해외배송결제시엔 반드시 국내에서 발급받은 카드/무통장/dollar 입금으로만 결제확인을 받을 수 있습니다.
묶음배송은 반드시 장바구니를 이용하셔야 추가적인 배송비없이 자동묶음처리되신답니다. 이미 주문건이 있는 상태에서 추가적인 구매를 할 경우, 주문서를 새로작성하신다음 고객센터(1670-0388)로 연락주시거나 Q&A게시판에 문의를 해주시면 처리가능합니다. 단, 추가주문시 카드결제를 하실경우, 배송비는 적립금으로 환원되며 계좌입금을 하실경우, 배송비를 제한 상품금액만 결제하시고 고객센터(1670-0388), Q&A 게시판으로 알려주신다음 수동확인을 받으셔야합니다. 이미 주문건이 있는 상태에서 추가적인 구매를 하고 묶음배송요청을 한경우 추가구매하신 상품이 입고가 된 후에 묶음배송을 해드리기 때문에 배송이 1~2일 지연될 수 있으니 유의해주시길 바랍니다.